Información legal · 1CALL
Condiciones de uso y solicitudes
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Información y diagnóstico inicial
La web presenta los servicios de 1CALL. Navegar, responder el cuestionario o enviar una consulta no genera una obligación de pago. El diagnóstico inicial es sin compromiso y no constituye la aceptación de un presupuesto ni una matrícula en la academia.
2. Cómo se solicita información
El cuestionario prepara un borrador en tu aplicación de correo. Revisa destinatario, contenido y datos antes de enviarlo. 1CALL no recibe una solicitud únicamente porque hayas pulsado «Preparar mi solicitud». Si no se abre tu aplicación, puedes escribir a help@1call.es.
La recomendación del cuestionario puede orientarte a una guía según tus respuestas. Puedes pedir una revisión personal por correo. La recepción de un mensaje tampoco implica la aceptación de un encargo por 1CALL.
3. Contratación posterior
Esta web no dispone de carrito, pasarela de pago ni matrícula automática. Antes de contratar se facilitará una propuesta con identificación de las partes, servicio o programa, entregables, duración, precio e impuestos, costes adicionales, forma de pago y condiciones de ejecución y terminación. Solo existirá contratación cuando las partes hayan aceptado sus condiciones por un medio válido.
En publicidad digital, la propuesta distinguirá los honorarios de gestión del presupuesto destinado a las plataformas. No se cargarán gastos o servicios adicionales sin la aceptación que corresponda.
4. Formación y resultados
Antes de matricularte en un programa se concretarán contenido, modalidad, duración, acceso, soporte, precio y condiciones aplicables. La información de esta web no acredita una titulación oficial ni garantiza empleo, ingresos, ventas o rentabilidad. Los servicios de consultoría tampoco garantizan una cifra de clientes o una posición concreta en buscadores.
5. Protección de consumidores
Cuando la contratación posterior se realice con una persona que tenga la condición legal de consumidora, se respetarán la información previa, las garantías y el derecho de desistimiento que correspondan. En contratos a distancia, el plazo general es de catorce días naturales, sujeto a las reglas y excepciones legales.
La solicitud de diagnóstico no implica renunciar al desistimiento. El inicio anticipado de un servicio o el acceso a contenido digital no permiten eliminarlo automáticamente: deberán cumplirse los requisitos legales aplicables y recabarse las declaraciones expresas que correspondan en la contratación. La información y el modelo de desistimiento se facilitarán antes de contratar cuando proceda.
6. Consultas y reclamaciones
Puedes escribir a help@1call.es o al domicilio identificado en el aviso legal. Describe el motivo y facilita un medio de respuesta. Estas condiciones no limitan la posibilidad de acudir a las autoridades u organismos competentes ni los derechos irrenunciables del usuario.
7. Normas aplicables
Se aplicarán las normas españolas y europeas que correspondan al caso. La competencia judicial será la prevista legalmente. No se impone al consumidor una renuncia al fuero que le proteja.